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台鈴工業eReady,史上最年輕本土全新電動二輪品牌!

資料來源:digiMobee 移動生活網     2020/05/06
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台鈴讓人熟知的莫過於SUZUKI,不過這家老公司勇於討站與創新,勇敢在時代的浪潮上成立了全新且不同以往的電動車品牌eReady!

你可能會覺得eReady是不是就只是SUZUKI的電動車,那你就大錯特錯了!eReady是完全獨立自主的新品牌,這樣說來,台鈴工業就是擁有兩個機車品牌的公司了。

eReady電動車事業部總監林進賢堅定地說道:「『如何解決消費者痛點』是我們關注的重點!而且最重要的是,這個任務沒有終點,而是持續不間斷的承諾!」,並且以高品質實現貼心又實用的用戶體驗,輔以最懂台灣人踏實與人情味的服務溫度,讓消費者深刻體會eReady的整體價值。

eReady為了回應媒體與消費者的期待,在第一款車型於9月正式上市前公布了幾張車款概念圖,包含局部尾燈造型與車頭側邊的線條。eReady在車尾部分採用LED尾燈,並導入目前豪華車主流的高識別度設計,相當具有科技感。

eReady品牌的誕生,致力於推動四個差異化來打造一個嶄新的顧客消費旅程(Customer Journey),透過「品牌」、「店鋪」、「情感」、「產品」四個面向優化細節的過程,消費者必能感受到不同的智慧雙輪生活。為此,eReady特別與建築/空間設計大師蘇丞斌,攜手合作打造全新eReady展間識別。

eReady上市初期服務網絡涵蓋臺北市、新北市、桃園市、臺中市、臺南市、高雄市等六都,以8家經銷商共9家門市為消費者服務,都將在服務SOP中導入「PDCA (Plan-Do-Check-Act) 循環式品質管理」,也就是從規劃、執行、查核與行動四個階段來確保目標達成,並且要求從中不斷精進,進而促使品牌持續優化,包含服務銷售、店鋪管理、人員訓練的SOP都將導入該流程,這樣的循環式流程也將有利於在2025年展店30家門市的計畫,能夠皆有一致性的服務水準。

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