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2021年美國新車品質調查公佈 日系車廠名列前茅

資料來源:Goo 車訊網     2021/09/07
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目次
●根據美國新車品質調查的排行榜
●日本車廠中的第一名為Lexus,整體排名第三名
●四分之一的問題在於智慧多媒體功能
 
根據美國新車品質調查的排行榜
 

出處:jdpower.com
 
美國市調公司J.D.Power,針對世界各國的汽車顧客滿意度、車主評價進行調查,本次J.D.Power發表了2021的美國新車品質調查(IQS)。2021年的IQS的調查方式為,新車交車後,以每100輛為單位調查在90天內發生的問題作為基準,瑕疵分數愈低即品質愈佳,總共對32家車廠的車型進行調查。
 
日本車廠中的第一名為Lexus,整體排名第三名
 

 
2021年的IQS品牌排行榜,第一名是從Dodge獨立出來的商用車品牌 Ram Trucks,第二名是Dodge,代表克萊斯勒(Chrysler)集團獨佔了前兩名,第三名是日本的Lexus,是非美國品牌裡的第一名,第四是Mitsubishi、第五名是Nissan,前五名裡就有三家日系車廠。
 
車廠整體排名如下表。
 

 
如果把非官方調查的Tesla瑕疵分數算進去,Tesla取得231分,位於Volkswagen和Audi之間。整體平均分數為162分,數字上比J.D.Power去年調查的分數進步了4分,且有20家品牌的品質有提昇趨勢。
 
車型排名第一名為Nissan Maxima
 

 
新車品質最佳的車型是Nissan在美國上市的中型運動轎車Maxima,整體瑕疵分數為162分,Maxima則拿下85分的低分佳績。
 
Toyota元町工廠獲選缺陷、故障最少工廠
 
 
為生產車輛缺陷、故障最少的工廠所準備的”白金品牌品質獎”,獲獎的是Toyota元町工廠,位於愛知縣豐田市的元町工廠,生產車種有Century、Crown、MIRAI、Lexus LC等,過去也曾生產過Lexus的超跑LFA。
 
四分之一的問題在於智慧多媒體功能
 

©AA+W/stock.adobe.com
 
調查出的瑕疵問題,其中有25%與汽車智慧多媒體功能相關(導航及影音系統等)過去調查顯示主要問題來自語音辨識,但2021年的調查結果表示,最大的問題是Apple CarPlay、Android Auto與智慧型手機的配對功能,眾多車型雖然都支援無線連接,然而不照指示動作的問題卻頻頻發生,此問題也將成為今後改良的課題。

  
原文出處:米国調査会社が2021年最も高品質な車を発表。メーカーTOP5に日本企業3社
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