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買中古車常見的六大購車資訊管道

資料來源:Goo 車訊網     2016/05/09
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(一)雜誌

優:車源豐富,可隨身翻閱
劣:細節不夠,需現場看更多細節

平面雜誌因版面充足,買賣資訊可詳列盡善盡美,長期以來皆為中古車商廣告刊登最佳之處,如業界翹楚「二手車訊」。平面雜誌所載中古車買賣資訊,包括全省中古車行所販售車款的相關資料或是車主個人自售等情報。平面雜誌除能提供大量中古車買賣情報之外,透過專業排版還可一目瞭然各種車款的不同特色。讓消費者僅需一本雜誌在手,即可快速找到心目中理想的車款,省去相當多網路查找規格、比價的時間。

但由於雜誌內容為車商所刊登的中古車買賣資訊,仍屬於一般付費性質廣告。而其中仍有少數不肖車商,部分車商可能會提供不實資訊或專門販售問題車來誘騙消費者,而造成日後買賣糾紛。故提醒消費者,透過平面雜誌尋找中古車資訊時,固然方便,但比價不可輕忽的重點在於各家車商所開出的價格差距。尤其需謹慎留意與市場行情落差太多的車輛,其中一定有問題存在,切勿貪小便宜而因小失大。

 

(二)報紙分類廣告

優:車款更新較雜誌快
劣:車源較少,缺乏比價機會

近年來,消費者也可在報紙的分類廣告版看到大篇幅或整版中古車買賣資訊。對於想賣車的車主來說,因報紙讀者群眾多,廣告效益相較其餘曝光平台為最大。

對想購車消費者來說,因報紙分類廣告最具時效性,故可最即時接觸中古車商最新的中古車資訊。

目前國內僅有少數幾家報社有系統提供完整篇幅讓車商刊登中古車廣告,且車款數較少,因此消費者透過報紙分類廣告相互比較與比價的機會相對有限。有鑑於此,消費者在閱讀車輛資訊時就更要多費心求證,尤其需著墨兩部分:刊登內容是否與實車相符?以及價格是否符合市場行情?才可避免在資訊不對稱的情況下消費者容易上當吃悶虧的情形。
 

(三)汽車網站
優:車款快速更新,輕鬆貨比三家
劣:詐騙多,需仔細查證
拜網際網路與行動裝置發展日新月異之賜,使消費者坐在家中就可輕鬆貨比三家,因而網路購物佔消費行為中相當大的比例,成為消費者不可或缺的重要購物管道。中古車買賣網站也順應而生,成為網路銷售市場上的大餅。消費者在購車前可以瀏覽知名專業購車網站查找理想車款,如:Goo2手車訊網、8891等汽車網站。除了知名購車網站之外,坊間亦有相當多網站或論壇平台提供給車商或車主刊登中古車出售或收購廣告,如:雅虎服務+、露天等大型網站,皆有另行開設中古車買賣資訊專區。
消費者只要連結上述網站或進入相關頁面,即能點選瀏覽各式各樣的車型圖片及多項數據資料。而車商也能透過後台管理即時上架最新車源,讓消費者在短時間內獲得不斷更新後的資訊情報。因此汽車網站是頗具時效性與便利性的購車管道。不過近年來網路買賣糾紛或詐騙案件頻傳,常見爭議不外乎刊登圖片與實車不符、隱瞞車況以及虛報相關數據,消費者瀏覽網路資訊不忘多重查證才能自保。
 

(四)中古車商
優:可實車鑑賞,直接議價
劣:外行買家易被賣方主導
親自到中古車行當場詢問相關資訊及賞車試駕,是最直接也是最具效率的方式,但卻也是風險相當高的途徑。由於汽車相關知識相當專業,一般買家如未於事先妥善做好行前功課,很容易流露出對車輛本身的辨識能力不在行與對交易市場行情的不熟悉。而讓不肖業者有機可趁,可能藉此哄抬價格、或是推銷包著糖衣卻有瑕疵的事故車、泡水車、贓車…等問題車輛。
除非消費者本身對汽車相關知識有一定程度的了解,並熟悉交易市場行情。建議一般消費者,在實際走訪中古車行前的準備過程不可省略。現在Goo2手車訊有提供免費諮詢,消費者可事先查詢及整理欲購車款的各項相關資訊再走訪車行詢價比價與賞車試駕較為妥當。否則很容易被車商主導買賣過程,如遇不肖車商更可能墜入陷阱受騙上當而不自知。 

(五)原廠中古車展示中心
優:車源有保障,車況佳有保固
劣:價格較高,議價空間小
近年來國內有許多汽車廠商另外成立「中古車部門」,透過專業團隊有系統地整理及銷售旗下中古車。如Toyota、Ford、Honda等國產車廠,以及Lexus、DCT(Daimler Chrysler Taiwan)等高級進口車商。讓消費者在選購中古車時也可以如選購新車般到專屬銷售的「展示中心」賞車與試乘。由於原廠中古車展示中心所提供的車源不但有保障,而且從購買前協助消費者尋找適合車款到過戶後的保固流程,皆有專業團隊提供完善服務,故中古車售價多半高於坊間中古車行,且議價的空間有限,想省荷包的消費者仍需仔細考慮。

(六)民間法拍場
優:車源有保障,價格便宜3、4成
劣:無法發動試車,車況良莠不齊
汽車法拍場亦為中古車購買管道之一。部分車主無力償還購車貸款,所持有車輛會遭貸款銀行委外強制拖回。後債權銀行將會委託民間企業團體對外公開拍賣,如行將企業。而參與競標者雖多數為中古車商,也偶有一般消費者,就是希望能以低於市價的行情購得中古車。
儘管每一次拍賣車款豐富,消費者的選擇性多元,但拍賣場有其最大限制:現場僅開放參拍人靜態檢視車輛是否有顯而易見的瑕疵,而無法發動引擎以及試車。因此除非消費者嫻熟法拍車行情及車輛狀況,否則很難在法拍會場購得心目中理想的中古車。

若消費者已決定親赴中古車商購車,事先透過各種方式打探車商信譽與口碑是相當重要的行前步驟。因為此步驟關係著交易過程之服務品質,可避免日後衍生不必要的買賣糾紛,自然是購得理想中古車之重要關鍵。透過口碑好、信譽佳的優良中古車商洽購,不僅有較大機會購得優質中古車,相對而言,服務品質也較有保障。為確保自身權益,避免受騙吃虧,奉勸各位準車主,在親赴中古車商之前,務必要先打聽清楚再出發。坊間車商林立,消費者如何從中判別哪一家中古車商商譽好?
以下提供各位購車者一些簡易且實用的方法。
 (一)向雜誌社詢問
哪一家是黑心店家呢?其實管道相當多,最簡單直接的方法,就是打電話向常常接觸中古車商的相關雜誌社詢問,請其推薦業界商譽口碑俱佳的中古車商。
中古車雜誌社的專業編輯及業務人員,因工作關係經常與中古車商接觸,非常熟悉中古車市場生態與店家風評。有意選購中古車的買家們,為避免買到一部問題車導致買賣糾紛,不妨可電洽詢問這些雜誌編輯,請其推薦提供一些正派經營的車商,相信這些專業人員都會非常樂意幫助消費者與優良店家找到彼此。

(二)上網查詢
許多汽車網站,都有開設中古車專區,除了提供車輛買賣資訊,也特別為車主們設立「討論區」,是買家們分享購車經驗或互吐苦水的好地方,甚至部分車主們還會將曾列入黑名單中的不肖車商列表整理,讓新手買家可以快速明白哪些車商或許不宜光顧;另外,也可藉此詢問其他網友,請其推薦優質車商作為參考。
當然,網路言論非常自由,「真實性」或許也會打了折扣。例如部分車商因同行相忌,會佯裝成消費者在討論區上放話攻擊其他車商,造成網友的誤解;相反地,也會有車商的銷售人員為爭取業績,假扮成網友為自己的店家說好話。所以建議購車者對於網路上充斥的訊息還是要抱持懷疑態度,務必再利用各種管道多方求證,以免受到有心人士的誤導。

(三)向親友打探
週遭親好友若有購買中古車經驗,不妨詢問他們的意見。不過,雖然親友通常都會熱心地分享,也不至於刻意誤導;但畢竟他們接觸過的商家有限,也難免有主觀心理,所以聽者還是以參考為主,千萬不可以偏概全。

(四)選擇大型賣場以及歷史悠久的車商購車
目前全省中古車商有好幾百家,各家水準良莠不齊,因此建議買家除了各方打聽哪些車商商譽佳、口碑好之外,不妨可選擇規模較大的賣場。當然,這並不表示一般傳統小店不值信賴,或是大型賣場絕對可靠,只是這些大型賣場通常較為「愛惜羽毛」,為維護商場上的聲譽與形象,較不易從事欺騙買家的行為,相對增添消費者購車時的保障。


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