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​買中古車需事先了解車商信譽與口碑

資料來源:Goo 車訊網     2016/05/09
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若消費者已決定親赴中古車商購車,事先透過各種方式打探車商信譽與口碑是相當重要的行前步驟。因為此步驟關係著交易過程之服務品質,可避免日後衍生不必要的買賣糾紛,自然是購得理想中古車之重要關鍵。

透過口碑好、信譽佳的優良中古車商洽購,不僅有較大機會購得優質中古車,相對而言,服務品質也較有保障。為確保自身權益,避免受騙吃虧,奉勸各位準車主,在親赴中古車商之前,務必要先打聽清楚再出發。

坊間車商林立,消費者如何從中判別哪一家中古車商商譽好?以下提供各位購車者一些簡易且實用的方法。


(一)向雜誌社詢問

哪一家是黑心店家呢?其實管道相當多,最簡單直接的方法,就是打電話向常常接觸中古車商的相關雜誌社詢問,請其推薦業界商譽口碑俱佳的中古車商。

中古車雜誌社的專業編輯及業務人員,因工作關係經常與中古車商接觸,非常熟悉中古車市場生態與店家風評。有意選購中古車的買家們,為避免買到一部問題車導致買賣糾紛,不妨可電洽詢問這些雜誌編輯,請其推薦提供一些正派經營的車商,相信這些專業人員都會非常樂意幫助消費者與優良店家找到彼此。


(二)上網查詢

許多汽車網站,都有開設中古車專區,除了提供車輛買賣資訊,也特別為車主們設立「討論區」,是買家們分享購車經驗或互吐苦水的好地方,甚至部分車主們還會將曾列入黑名單中的不肖車商列表整理,讓新手買家可以快速明白哪些車商或許不宜光顧;另外,也可藉此詢問其他網友,請其推薦優質車商作為參考。

當然,網路言論非常自由,「真實性」或許也會打了折扣。例如部分車商因同行相忌,會佯裝成消費者在討論區上放話攻擊其他車商,造成網友的誤解;相反地,也會有車商的銷售人員為爭取業績,假扮成網友為自己的店家說好話。所以建議購車者對於網路上充斥的訊息還是要抱持懷疑態度,務必再利用各種管道多方求證,以免受到有心人士的誤導。


(三)向親友打探

週遭親好友若有購買中古車經驗,不妨詢問他們的意見。不過,雖然親友通常都會熱心地分享,也不至於刻意誤導;但畢竟他們接觸過的商家有限,也難免有主觀心理,所以聽者還是以參考為主,千萬不可以偏概全。


(四)選擇大賣場購車

目前全省中古車商有好幾百家,各家水準良莠不齊,因此建議買家除了各方打聽哪些車商商譽佳、口碑好之外,不妨可選擇規模較大的賣場。當然,這並不表示一般傳統小店不值信賴,或是大型賣場絕對可靠,只是這些大型賣場通常較為「愛惜羽毛」,為維護商場上的聲譽與形象,較不易從事欺騙買家的行為,相對增添消費者購車時的保障。
          

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